Пациенттерді қолдау қызметі және ішкі аудит

Риддер қалалық ауруханасы» ШЖҚ КМК тәулік бойы білікті мамандандырылған стационарлық медициналық көмек, амбулаторлық-емханалық көмек көрсетеді.

«Риддер қалалық ауруханасы» ШЖҚ КМК-да ішкі аудит қызметі құрылып жұмыс атқарады (2015 жылғы 27 наурыздағы № 173 «Медициналық қызмет сапасының сыртқы және ішкі сараптама ұйымдастырып өткізу Ережесін бекіту туралы» бұйрық.

«Риддер қалалық ауруханасы» ШЖҚ КМК- да сенім телефондары бар:

Сіз ішкі аудит қызметіне жүгінуге құқылысыз ( Пациенттерді қолдау қызметі), Егерде сіз:

• медициналық көмек көрсету сапасына көңіліңіз толмаса;
• медициналық персонал тарапынан өрескел қатынасқа жолықсаңыз;
• тегін медициналық көмектің кепілді көлемі аясында көрсетілетін медициналық қызмет үшін медициналық персоналмен ақшалай қаражат сұрату фактісіне жолықсаңыз;
• және де, медициналық көмек көрсету тәртібіне байланысты проблемаларға жолықсаңыз.

Қызметке сенім телефондары арқылы жүгіне аласыз, медициналық ұйым сайтында өтінішіңізді қалтырып, аурухананың әрбір құрылымдық бөлімшесінде орналасқан шағымдар мен ұсыныстар арқылы жүгіне аласыз.

Пациенттерді қолдау қызметіне пациенттердің өздері және олардың туыстары өтініш жаза алады.

Ішкі аудит қызметімен өз медициналық ұйымына қатысты негативті ақпарат болуына МФҚБҚ, денсаулық сақтау және әлеуметтік даму Министрінің блог-платформалары мониторингі тұрақты жүзеге асырылады.

Ішкі аудит қызметінің жұмысы бойынша есеп түзету шараларын әзірлеу, басқару шараларын қолдану үшін ай сайын бас дәрігерге беріледі.